よくあるご質問

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「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
送料はお届け先、通常便（税込）・クール便（税込）によって異なります。

ご注文の7営業日後から承ります。
配達時間は、下記からご指定いただけます。

• 午前
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

ご注文いただいた商品や在庫状況などによって異なります。
お急ぎの場合は「ご注文前」に、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご相談ください。

配送方法は「通常便」「冷蔵クール便」「冷凍クール便」に分かれています。
「通常便」と「冷凍クール便」をご注文の場合、送料はそれぞれに必要となります。
配送車も別々となるケースがあり、配達時間も異なる場合がございますのでご了承ください。

いいえ。お届け先は日本国内のみとなっております。

「クレジットカード」と「銀行振込」がご利用いただけます。

クレジットカードは、VISA、マスター、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナースのご利用が可能です。
お支払い方法は1回払のみです。
ご利用日は商品の出荷日とさせていただきます。

銀行振込をご利用の場合、ご注文日を含め3日以内に指定口座までお支払いください。
ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をいたします。
配達日時をご指定の場合、お支払い期限を過ぎますとご希望の日時に配送ができない可能性がございます。

銀行名：岐阜信用金庫

支店名：近島(ごんのしま)支店［店番028］

口座種類：普通

口座番号：1286556

口座名：パティスリーニコ　遠藤晃

はい、可能です。
ご注文いただきましたメールアドレス宛にPDF形式の納品書をお送りします。

はい、可能です。
ご注文いただきましたメールアドレス宛にPDF形式の領収書をお送りします。

商品には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に欠陥があった場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。
その上で、着払いにて当店までご返送ください。
当店で商品を確認後、良品とお取替えいたします。

ギフト商品には、無料でお付けしています。
ご注文手続き画面の「ギフト設定」から「手提袋あり」をお選びください。
ご注文いただいた商品に合ったサイズの手提げ袋を同梱いたします。

ギフト商品には、熨斗（のし）を無料でお付けすることができます。
ご注文手続き画面の「ギフト設定」から、用途に応じた熨斗（のし）種類をお選びください。

いいえ。オンラインショップからのご注文は掲載商品のみとなっております。
掲載外の商品につきましては、ご来店もしくは、お問合せフォームやお電話にてご相談ください。

お詰合せ商品の内容変更や入数の増減などはいたしかねます。
掲載外のお詰合せにつきましては、ご来店もしくは、お問合せフォームやお電話にてご相談ください。

ギフト商品には、包装紙を無料でお付けすることができます。
ご注文手続き画面の「ギフト設定」から、「包装紙あり」をお選びください。

ご注文が完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスに「注文受付メール」を自動配信いたします。
また、ログインをしていただきますと、「マイページ」の「注文履歴」からもご確認いただけます。

ご注文完了後に「注文受付メール」が自動配信されますが、届いておりましたでしょうか?
届いていない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。
お手数ですが今一度ご確認をいただき、ご不明な点などございましたら「お問い合わせフォーム」、もしくはお電話にてご連絡ください。

お買い上げ金額100円につき、1ポイント付与されます。(消費税込み、送料は除く)
※保有ポイントは「マイページ」よりご確認いただけます。

いいえ、連動はしておりません。
店頭のポイントカードへ移行、店頭購入時の利用もできかねます。

ご注文手続き画面の「利用ポイント」欄に、使用ポイントを入力することで使用できます。

有効期限は最終購入日から2年となります。

ログイン後、「マイページ」の「登録情報編集」からご変更ください。

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