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ご利用ガイド

お届け・配送について DELIVERY

お届けについて

「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
ご注文いただいた日より7営業日以内に出荷となります。

 

お届け日のご指定がない場合は、できる限り最短で発送いたします。

 

また、配送は日本国内のみとさせていただきます。
商品の発送の詳細は、出荷完了後にメールにてご連絡いたします。

 

  • お店の定休日は、発送作業をお休みしております。
  • 在庫切れや発送日が遅れる場合は、別途ご連絡をいたします。
  • 年末年始などの長期休暇期間、天候不順、配送業者の都合などの理由により遅延する場合がある事をご了承ください。
  • 配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。

配送日のご指定について

配送日をご指定する場合、ご注文手続き画面の「お届け日」から選択してください。
ご注文日の6日後から20日後まで配送日の指定が可能です。

 

  • お住まいの地域(北海道、沖縄、離島など)によってはご希望に沿えない場合もございます。
  • 年末年始などの長期休暇期間、天候不順、配送業者の都合などの理由により遅延する場合がある事をご了承ください。

配送時間のご指定について

配送時間をご指定する場合は、ご注文手続き画面の「お届け時間」から選択してください。
ご希望時間帯は下記よりお選びください。

 

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

 

  • お住まいの地域(北海道、沖縄、離島など)によってはご希望に沿えない場合もございます。
  • 年末年始などの長期休暇期間、天候不順、配送業者の都合などの理由により遅延する場合がある事をご了承ください。

送料について

送料については、「お届け先地域」、「通常便」、「クール便(冷凍・冷蔵)」によって異なります。
下記の料金表をご確認ください。

 

お届け先が1ヶ所につき、1口分の送料が必要となります。
また、お届け先が1ヶ所の場合でも、通常便・クール便の2種類の商品をご注文の場合は、同梱ができないため2口分の送料が必要となります。
配送車も別々となるケースがあり、配達時間も異なる場合がございますのでご了承ください。

 

  • 複数個ご注文いただいた場合、送料・クール便料金が変更となる場合がございます。

 

【配送料(税込)】
区分 県名 通常便 クール便
北海道 北海道 1,610円 1,885円
北東北 青森県
秋田県
岩手県
1,190円 1,465円
南東北 宮城県
山形県
福島県
1,060円 1,335円
関東 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
940円 1,215円
信越 新潟県
長野県
940円 1,215円
北陸 富山県
石川県
福井県
940円 1,215円
中部 静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
940円 1,215円
関西 大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
940円 1,215円
中国 岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
1,060円 1,335円
四国 香川県
徳島県
愛媛県
高知県
1,060円 1,335円
九州 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
1,190円 1,465円
沖縄 沖縄県
1,460円 1,735円

 

【通常便(税込)】
区分 県名 送料(税込)
北海道 北海道 1,610円
北東北 青森県
秋田県
岩手県
1,190円
南東北 宮城県
山形県
福島県
1,060円
関東 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
940円
信越 新潟県
長野県
940円
北陸 富山県
石川県
福井県
940円
中部 静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
940円
関西 大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
940円
中国 岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
1,060円
四国 香川県
徳島県
愛媛県
高知県
1,060円
九州 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
1,190円
沖縄 沖縄県
1,460円

 

 

【クール宅急便(税込)】
区分 県名 送料(税込)
北海道 北海道 1,885円
北東北 青森県
秋田県
岩手県
1,465円
南東北 宮城県
山形県
福島県
1,335円
関東 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
1,215円
信越 新潟県
長野県
1,215円
北陸 富山県
石川県
福井県
1,215円
中部 静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
1,215円
関西 大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
1,215円
中国 岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
1,335円
四国 香川県
徳島県
愛媛県
高知県
1,335円
九州 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
1,465円
沖縄 沖縄県
1,735円

 

配送の遅延・休止地域について

一部の地域で配送の遅延や一部サービスの取扱い休止などの制限がございます。
詳細は、「ヤマト運輸様のホームページ」を参照ください。

 

 

 

お支払いについて PAYMENT

お支払い方法について

「クレジットカード」と「銀行振込」からお選びいただけます。

 

【クレジットカード】

VISA、マスター、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナースがご利用いただけます。
お支払い方法は1回払のみです。
ご利用日は商品の出荷日とさせていただきます。

 

【銀行振込】

銀行振込をご利用の場合、ご注文日を含め3日以内に指定口座までお支払いください。
ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をいたします。
配達日時をご指定の場合、お支払い期限を過ぎますとご希望の日時に配送ができない可能性がございますのでご注意ください。

 

銀行名:岐阜信用金庫
支店名:近島(ごんのしま)支店[店番028]
口座種類:普通
口座番号:1286556
口座名:パティスリーニコ 遠藤晃

 

納品書・領収書の発行について

納品書・領収書が必要な場合は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ欄」に、納品書・領収書希望と一言ご記載ください。
後日、ご注文いただきましたメールアドレス宛に、PDF形式の納品書または領収書をお送りします。

 

  • お手数ですが、お手持ちのプリンターにて印刷をお願いします。
  • お宛名はご注文者様となります。

 

 

キャンセル・返品・交換について CANCEL

返品・交換について

ご注文確定後、お客様のご都合(ご注文間違いなど)によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

また、お客様が不在や住所不備などにより、賞味期限が過ぎた場合の返品・交換についてもお受けできません。

 

不良品について

商品には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に欠陥があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
その上で、商品を当店まで着払いにてご返送ください。
商品を確認後、良品とお取替えいたします。

 

  • 連絡先:058-214-8625(10:00~19:00)

 

  • 商品到着後5日以降は、食品衛生上お受けできませんのでご注意ください。
  • 当店にご連絡がなく不良品をお送りいただいた場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。
  • 実店舗が定休日や営業時間外の対応はできかねます。

 

 

 

ラッピング・袋について WRAPPING

ラッピングについて

ギフト商品には、「包装紙」、「熨斗(のし)」、「手提げ袋」を無料でお付けすることができます。
ご注文手続き画面の「ギフト設定」より、用途に応じたラッピングをお選びください。

 

包装紙について

ギフト商品には、包装紙を無料でお付けすることができます。
ご注文手続き画面の「ギフト設定」から、「包装紙あり」をお選びください。

 

熨斗(のし)について

ギフト商品には、熨斗(のし)を無料でお付けすることができます。
ご注文手続き画面の「ギフト設定」から、用途に応じた熨斗(のし)種類をお選びください。

 

  • 基本的にのしは全て「外のし」にてご用意させていただきます。
  • 商品によっては、のしをお付けする事ができない場合がございます。
  • 選択項目にない表書きをご希望の場合は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ欄」に詳細をご記入ください。
  • 名入れを連名は、最大5名様まで設定可能です。
  • お名前にふりがなを付けたい場合は、お名前に続けて()ふりがなをご記入下さい。

 

 

 

オンラインショップについて ONLINESHOP

営業時間について

当オンラインショップからのご注文は、24時間ご利用いただけます。

 

【営業時間】 10:00~19:00

【定休日】 月曜日・第1、第3火曜日(祝日営業、翌振休)

 

  • 営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。

 

お問い合わせについて

お問い合わせは、専用フォームからお願い致します。
原則、定休日を除く3営業日以内に返信いたします。
もしも、3営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださるようお願い致します。

 

 

 

 

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